功能介紹

訴求收集階段-統(tǒng)一提交

?支持企業(yè)用戶自主提交各類主題業(yè)務訴求

?支持政府部門主動登記走訪過程中調(diào)研發(fā)現(xiàn)的企業(yè)訴求

?支持政府部門主動登記領導交辦的企業(yè)訴求

訴求辦理階段-統(tǒng)一辦理

?平臺根據(jù)訴求業(yè)務，通過算法化智能分撥，直達辦理部門

?支持部門間的協(xié)同辦理

?支持企業(yè)用戶和管理部門跟蹤訴求辦理動態(tài)

?管理部門可以督辦方式介入訴求辦理工作

訴求服務評估階段-掌握服務質(zhì)效

?支持企業(yè)用戶做出訴求辦理評價

?訴求類型統(tǒng)計，分析區(qū)域企業(yè)訴求分布

?訴求工作統(tǒng)計，分析各部門訴求工作質(zhì)效

產(chǎn)品導圖

應用場景

產(chǎn)品內(nèi)容：XX區(qū)企業(yè)服務平臺

客戶名稱：某市紀工委

落地效果：主要服務于區(qū)域內(nèi)的重點關注的2000余家企業(yè)，為其提供訴求提交、訴求分撥、訴求反饋、訴求督辦、訴求反饋以及相關統(tǒng)計分析服務，其中訴求分撥可依據(jù)訴求類型、掛點單位、企業(yè)所在街道等預置的分撥算法，智能分撥訴求，直達責任單位。企業(yè)反映經(jīng)營問題、政府了解企業(yè)發(fā)展困難，提供統(tǒng)一的政企互動綠色通道。